Um die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden noch stärker zu berücksichtigen, baut die neue leben mit der Gründung des Kundenbeirats für Privatkunden den direkten Dialog mit ihren Kunden weiter aus.

Ziel ist es dabei, durch unmittelbares Kunden-Feedback die Kundenorientierung und -zufriedenheit langfristig und nachhaltig zu verbessern. Auf diese Weise wollen wir unsere Kunden aktiver in die Entscheidungen zur Gestaltung der Leistungen und des Angebots einbeziehen. 

In beratender Funktion wird der Kundenbeirat als Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunden Anregungen, Wünsche und Kritik zur Ausgestaltung kundenrelevanter Themen wie Kundenkommunikation, Service sowie Produkte einbringen und die neue leben über Erfahrungen der Kunden zu Image und Qualität der Produkte und Serviceleistungen informieren. Auf diese Weise gibt das Gremium entscheidende Impulse, wie die neue leben die Kundenzufriedenheit weiter steigern und die Kundenorientierung innerhalb des Unternehmens wahren und ausbauen kann.

Haben Sie eine Frage zum Kundenbeirat? Weitere Informationen erhalten Sie telefonisch unter 040 / 238 91-657 oder Sie schreiben uns eine E-Mail an kundenbeirat@neueleben.de.