Wir sind für Sie da!
Wir haben für Ihre Fragen und Anliegen stets ein offenes Ohr. So erreichen Sie uns:
Sie möchten uns Änderungen an Ihrem bestehenden Vertrag mitteilen oder Leistungen beantragen? Nutzen Sie unser Service-Portal als erste Anlaufstelle für Ihr Anliegen. Im Serviceportal können Sie uns in nur wenigen Minuten komfortabel alle Änderungen an Ihrem bestehenden Vertrag mitteilen oder Leistungen beantragen.
Aus datenschutzrechtlichen Gründen dürfen wir als Versicherungsunternehmen keine Auskünfte an Dritte weitergeben. Auskunftsberechtigt sind ausschließlich:
- Versicherungsnehmer (die Person, die den Vertrag abgeschlossen hat),
- Versicherte Person bei einer betrieblichen Altersversorgung
- Bevollmächtigte des Versicherungsnehmers im Umfange der Bevollmächtigung
Erben müssen sich als Rechtsnachfolger legitimieren, bevor wir Auskünfte erteilen dürfen.
Ehepartner ohne Vollmacht gelten rechtlich als Dritte und sind nicht automatisch auskunftsberechtigt. Es kann daher sinnvoll sein, dass der Versicherungsnehmer entsprechende (Auskunfts-)Vollmachten bei uns hinterlegt.
Weicht der Beitragszahler vom Versicherungsnehmer ab, so dürfen wir an Beitragszahler nur Auskünfte erteilen, wenn uns eine Auskunftsvollmacht vom Versicherungsnehmer vorliegt.
Um telefonische Auskünfte geben zu können müssen wir Sie daher zu Beginn des Telefonates legitimieren. Halten Sie dazu auch bitte die Versicherungsunterlagen bereit.
Alternativ stehen Ihnen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Auswahl:
- Per E-Mail erreichen Sie uns unter info@neueleben.de.
- Postalisch erreichen Sie uns unter folgender Adresse:
neue leben Versicherungen
20072 Hamburg - Per Fax an 040 23891-333
- Die Service-Hotline erreichen Sie Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 040 23891-200. Ihr Anruf wird schnellstmöglich entgegengenommen.
Unsere Hausanschrift lautet:
neue leben Versicherungen
Hammerbrookstraße 69
20097 Hamburg
Das sind unsere Bankverbindungen:
Bankverbindung Lebensversicherung/Unfallversicherung:
IBAN: DE32 2005 0550 1001 2285 09
BIC: HASPDEHHXXX
Bankverbindung Pensionskasse:
IBAN: DE94 2005 0550 1001 2197 30
BIC HASPDEHHXXX
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